←  Prawa konsumenta

Forumprawnicze.info

»

Niedostarczona przesyłka na Allegro


Najlepsza porada prawna: 222122m 09 listopad 2017 - 01:56

Dobrze, w takim razie dziękuję za pomoc. Przejdź do postu

222122m - zdjęcie 222122m 07 lis 2017

Kupiłem ostatnio słuchawki na Allegro i uderzyło mnie jedno - wysyłka. Na słuchawki czekałem już tydzień, po zapytaniu sprzedawcy, co z zakupionym towarem, usłyszałem tylko: "Może zginęły na Poczcie Polskiej". Co teraz? Jak to wygląda prawnie? Czy transakcje internetowe są jakoś zabezpieczone przez prawo?
Odpowiedz

adw. Łukasz Nysztal - zdjęcie adw. Łukasz Nysztal 07 lis 2017

Przede wszystkim proszę domagać się podania numeru nadania przesyłki poleconej do Pana. Jeśli jest dowód nadania a przesyłka nie dotarła - proszę domagać się od sprzedawcy złożenia reklamacji na poczcie. 

Odpowiedz

222122m - zdjęcie 222122m 07 lis 2017

Dziękuję za odpowiedź. Jeśli sprzedawca umywa się od sprawy i uważa, że spełnił swój obowiązek i nie zamierza tego robić, to czym mogę go do tego zobowiązać?
Odpowiedz

adw. Łukasz Nysztal - zdjęcie adw. Łukasz Nysztal 07 lis 2017

W takim wypadku należy przyjąć, że nie wydał towaru. Proszę założyć spór na Allegro. Jeśli nie chce okazać również żadnych dowodów, że wysłał towar to rozważyłbym złożenie zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa na policji. 

Odpowiedz

222122m - zdjęcie 222122m 07 lis 2017

Zamierzam założyć spór, ale po przeczytaniu wszystkich informacji na stronie Allegro, dowiaduję się, że "rozpatrzenie wniosku może zająć od kilku tygodni do kilku miesięcy". Czy jest jakiś środek przyspieszający to postępowanie?
Odpowiedz

Prawne.org - zdjęcie Prawne.org 08 lis 2017

Czy jest jakiś środek przyspieszający to postępowanie?

 

Nie ma. 

Odpowiedz

Najlepsza porada prawna: 222122m - zdjęcie 222122m 09 lis 2017

Dobrze, w takim razie dziękuję za pomoc.
Odpowiedz