←  Prawa konsumenta

Forumprawnicze.info

»

Niedotrzymanie terminu dostawy


Najlepsza porada prawna: Prawne.org 30 listopad 2017 - 15:27

Niestety nie. 

 

Pani "reklamowała" sytuację związaną z wykonaniem umowy - konkretnie z dostawą. Natomiast przepis o rękojmi, który przewiduje możliwość domagania się obn... Przejdź do postu

alexxxnh - zdjęcie alexxxnh 28 lis 2017

Witam. Chciałabym się Was poradzić. Z góry dziękuję bardzo za odpowiedzi. Kupiłam narożnik w pewnym salonie meblowym było to 7 listopada. Ustaliłam termin dostawy na 13 listopada, otrzymałam potwierdzenie podpisane przez pracownika wraz z rachunkiem na tę dostawę. 10 listopada zadzwonili do mnie, że dostawy nie będzie bo mają przeprowadzkę magazynu i nastąpi ona 20 listopada. Na 13.10 z mężem wzięliśmy urlop i mieliśmy umówiony transport na zabranie starego łóżka. Więc urlop przepadł i zostaliśmy bez miejsca do spania. Nie chce już nawet mówić ze takie sprawy jak przeprowadzka magazynu nie jest czymś codziennym i na pewno musieli wiedzieć o tym wczesniej i zawiesić na ten czas dostawy. Opisałam dokładnie sytuację i wysłałam do firmy przewozowej oraz do salonu meblowego. Z firmy przewozowej dostałam odpowiedz ze to salon meblowy ponosi winę z powodu przeprowadzki magazynu i ewentualne roszczenia mam kierować do nich. Dziś mija 18 dni a ja z salonu nie otrzymałam odpowiedzi na reklamację. Przy pisaniu reklamacji obowiązkowo trzeba było zaznaczyć pole związane z żądaniami. Zaznaczylam obniżenie ceny towaru. I teraz moje pytanie. Czy w związku z brakiem odpowiedzi moja reklamację mam uznać za pozytywnie rozpatrzona?
Odpowiedz

Najlepsza porada prawna: Prawne.org - zdjęcie Prawne.org 30 lis 2017

Niestety nie. 

 

Pani "reklamowała" sytuację związaną z wykonaniem umowy - konkretnie z dostawą. Natomiast przepis o rękojmi, który przewiduje możliwość domagania się obniżenia ceny odnosi się do wady rzeczy. Tutaj wystąpił problem z realizacją umowy przez sprzedawcę - nie zaś z samą wadliwością sprzedanej Pani rzeczy. 

 

Trzeba byłoby więc dochodzić od sklepu ewentualnych roszczeń odszkodowawczych za niewywiązanie się z umowy, nie zaś z tytułu rękojmi za wady rzeczy. 

Odpowiedz

alexxxnh - zdjęcie alexxxnh 30 lis 2017

Rozumiem. Dziekuje za odpowiedz. Reklamacje napisalam w takiej 'zakladce' jak rekojmia, poniewaz nie bylo zadnej odpowiedniej dla mojej sytuacji. Ale licze ze reklamacja sama w sobie nie zostala przez to odrzucona? I Tak powinni w jakikolwiek sposob na to zaregowac.
Odpowiedz