←  Prawo ubezpieczeń

Forumprawnicze.info

»

Z dniem 31 grudnia 2019r forumprawnicze.info zakończy swoją działalność.

Odmowa odszkodowania z polisy PZU

Stiwen 23 - zdjęcie Stiwen 23 11 paź 2018

Witam

Proszę o poradę w sprawie odmowy świadczenia z PZU Życie jest to ubezpieczenie grupowe .Trzymając w dłoni szklankę z wrzątkiem udając się do pokoju nagle się potoczyłem upadając na podłogę oblałem sobie nogi wrzątkiem doznając oparzeń I i II stopnia , uda, podudzia i kolana, ból i stres , nie jestem w stanie określić jak to się stało. Pomocy medycznej udzielono mi na SOR . pojawiły się pęcherze , ból i dyskomfort  przy poruszaniu się ,ubieraniu i myciu , pozostały blizny po oparzeniach. Złożyłem w PZU zgłoszenie zdarzenia . Skontaktowała się ze mną telefonicznie pani z PZU z pytaniem o przyczynę w/opisanego zdarzenia sugerując , że może to zawroty głowy, odpowiedziałem że nie pamiętam i nie jestem w stanie określić o co się potoczyłem i przytaknąłem  na sugestie zawrotu głowy. Nadmieniam  iż takich dolegliwości nie odczuwam. Decyzja z PZU o odmowie świadczenia , że przyczyną  zdarzenia nie był nieszczęśliwy wypadek , ponieważ dolegliwość powstała w wyniku zawrotu głowy i brak czynnika zewnętrznego. Czy warto składać reklamację , czy czynnikiem zewnętrznym nie jest szklanka z wrzątkiem  i czy konsultantka z PZU postąpiła prawidłowo sugerując przyczynę, co nie było zamieszczone w zgłoszeniu zdarzenia.

Bardzo proszę o poradę.

Pozdrawiam

Odpowiedz