←  Prawa konsumenta

Forumprawnicze.info

»

Posrednicy internetowi

gregory07 - zdjęcie gregory07 24 wrz 2017

Witam wszystkich serdecznie.

Zakupiłem klawiaturę od pośrednika, moja wina, ze nie przeczytalem jego regulaminu. Po otrzymaniu przesylki wystawilem komentarz, iz przesylka dostalem po miesiacu(tu mnie ponioslo, bo przyszla szybciej), ale napisalem rowniez iz towar jest zgodny z opisem i ze gwarancja powinna obejmowac 24 miesiace, a nie 12 miesiecy producenta. Po tej opini on chce skierowac sprawe do sadu i do UOKiK, ze zaskodzilem jego interesom i ze klamie. Poszperalem troszke w internecie i stwierdzilem, ze to jego posrednictwo moze mu bardziej zaszkodzic niz pomoc, ale jestem tutaj po to aby to potwierdzic. Przesylam Wam jego regulamin, prosze o opinie czy jest zgodny z prawem. Jeszcze jedno, na swojej stronie na aukcyjnej raz podaje ze termin otrzymania towaru Przesyłki docierają do Klientów od 7-12 dni roboczych, natomiast średni czas realizacji zamówienia to 10 dni.,

 

a w regulaminie ma cos innego i ze termi wysyliki jest raz do dwoch dni, a raz od 2 do 5, a moja wyszla po 8 dniach.

 

To jest tresc jego regulaminu.

 

Specjalizujemy się w pośrednictwie sprzedaży towarów pochodzących bezpośrednio od producentów z Chin/Hong Kongu na zlecenie kupującego. Przedstawione produkty są nowe, z gwarancją dostawy. 

 

Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 25 dni roboczych, średnio jednak jest to 15-20 dni roboczych (Chiny/Hong Kong) lub 10-15 dni roboczych (Anglia/Holandia) od zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym, paczka wysyłana jest bezpośrednio od producenta do klienta na wskazany przez kupującego adres. 

 

Jesteśmy w stanie zaoferować Państwu produkty i obsługę  w najlepszych cenach, ponieważ zapewniamy towar bezpośrednio od producenta lub od sprawdzonego dostawcy! 

 

================================================= 

12 miesięczna gwarancja xxxxx.pl:    

Wysyłka: 2-5 dni robocze 

Dostawa: 7-25 dni roboczych (Chiny / Hong Kong)    

10-15 dni roboczych (Anglia / Holandia) 

=================================================    

 

Konto należy do firmy: 

xxxxxx

xxxxxx

xxxxx

 

REGULAMIN AUKCJI: 

1. Firma xxxxx.pl jest profesjonalnym pośrednikiem w realizacji zamówień pomiędzy producentem lub agentem producenta a Kupującym, który za pośrednictwem portalu aukcyjnym złożył zamówienie.   

2. Kupujący (osoba prywatna dokonująca zakupu do celów nie związanych z działalnością gospodarczą) składając ofertę kupna na aukcji, zleca realizację czynności pośrednictwa w imporcie towaru opisanego na aukcji. 

3. Pośrednictwo w imporcie zawiera: odebranie zamówienia, przyjęcie płatności za towar wraz z kwotą za czynność pośrednictwa, złożenie zamówienia u producenta oraz przekazanie płatności za towar, zlecenie wysyłki na adres podany przez Kupującego oraz jej monitorowanie. 

4. Kupujący składając ofertę kupna aukcji udziela firmie xxxxxx.pl pełnomocnictw koniecznych do zamówienia towaru oraz przekazania płatności do producenta lub agenta producenta. 

5. Podana cena w aukcji zawiera cenę zakupu towaru oraz wynagrodzenie firmy xxxx.pl za wykonanie czynności pośrednictwa.   

6. Kupujący ma 7 dni na wpłatę należności, w przypadku jej braku w wyznaczonym okresie zamówienie zostanie anulowane. 

7. Firma xxxxx.pl może wystawiać fakturę bez VAT lub ZW do każdej transakcji i uwzględniającą pełną kwotę zakupu. 

8. Firma xxxxx.pl nie jest importerem w tej transakcji. 

9. Kupujący jako importer akceptuje że towar jest wysyłany na adres Kupującego bezpośrednio z kraju sprzedawcy/producenta. Kupujący akceptuje fakt, że przesyłka przechodząc procedurę celną może zostać objęta opłatą celną. Opłatę wnosi kupujący jako importer. 

10. W przypadku nie dokonania opłat celnych przez Kupującego i nie odebrania towaru, nie przysługują żadne roszczenia do firmy xxxxx.pl 

11. W przypadku nie odebrania przesyłki z winy Kupującego, przesyłka jest odsyłana do kraju nadania. Nie ma możliwości zwrotu kosztów poniesionych przez Kupującego. 

12. Dostawa zamówionego towaru wynosi 7-25 dni roboczych (Chiny / Hong Kong) lub 10-15 dni roboczych (Wielka Brytania / Holandia) od momentu zapłaty za towar, przesyłkę i usługę pośrednictwa. W przypadku nie otrzymaniu towaru w przeciągu 40 dni roboczych Kupujący ma prawo do otrzymania zwrotu wpłaconej należności. W przypadku gdy towar dojdzie do Kupującego uszkodzony bądź inny niż zamawiany, konieczne jest poinformowanie firmy xxxxx.pl o tym fakcie najpóźniej następnego dnia po otrzymaniu przesyłki. Towar zostanie wymieniony lub Kupujący otrzyma zwrot kosztów. 

13. Wszystkie zamawiane towary są fabrycznie nowe oraz są objęte 12 miesięczną gwarancją realizowaną  w Polsce przez firmę xxxxx.pl lub bezpośrednio u Producenta w Chinach. 

14. Kupujący ma prawo do reklamowania uszkodzonego towaru, naprawy lub wymiany na nowy w ramach gwarancji w przeciągu 12 miesięcy od otrzymania towaru, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym lub mailowym i odesłaniu kompletnego urządzenia wraz z fabrycznym opakowaniem na adres wskazany przez firmę xxxxx.pl 

15. W razie jakichkolwiek problemów z towarem lub czynnością pośrednictwa, prosimy o kontakt. 

16. Zakup na aukcji wystawionej z konta xxxxx należącego do firmy xxxxx.pl oznacza akceptację powyższego regulaminu. 

 

ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW

Odpowiedz

adw. Łukasz Nysztal - zdjęcie adw. Łukasz Nysztal 25 wrz 2017

Trudno tutaj doczepić się do pośrednika. Można jedynie wspomnieć, że UOKiK nie zajmuje się skargami przedsiębiorców na konsumentów.

 

Natomiast co do Pana zastrzeżeń odnośnie gwarancji:  art. 577 par. 4 kc: Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.

 

Skoro więc sprzedawca zastrzegł, że gwarancja wynosi 1 rok - to wynosi 1 rok. Co nie zwalnia oczywiście sprzedawcy o odpowiedzialności z tytułu rękojmi przez okres 2 lat. 

Odpowiedz