←  Prawa konsumenta

Forumprawnicze.info

»

Reklamacja a zapłata za dzieło/usługę

marteski - zdjęcie marteski 08 sie 2018

Zakupiłem nagrobek mojej zmarłej żonie. W Umowie na wykonanie nagrobka granitowego drobnym drukiem mam napisane, że całość zapłaty zostanie uregulowana w terminie od 7 dni od montażu. Po dwóch dniach od postawienia nagrobka na granicie pojawiła się duża plama na środku płyty nakrywowej. Plama ta jest do dnia dzisiejszego. Chciałem złożyć reklamacje, ale w zakładzie kamieniarskim usłyszałem, że w umowie jest zapis, że Zamawiający informuje, iż reklamacja wykonana jest pod warunkiem zapłaty 90% wartości dzieła. Pozostałe 10% zamawiający wstrzymuje do czasu wykonania pełnej zgodności dzieła z umową.

 

Czy ten zapis nie narusza zbiorowych interesów konsumentów i jest zgodny z obowiązującymi przepisami?

Odpowiedz

Takisobiektoś - zdjęcie Takisobiektoś 15 sie 2018

Reklamacja to czynność gdy po odebraniu towaru,usługi nastąpią zdarzenia uzasadniające złożenie takowej.W sytuacji gdy nie można dokonać odbioru (jak w tym przypadku) z powodu wad nie ma mowy o reklamacji.Zapłata następuje po poprawieni ewentualnych usterek.Umowa faktycznie narusza prawo.

Odpowiedz