←  Prawa konsumenta

Forumprawnicze.info

»

wypowiedzenie umowy na czas określony inte...

dareksabat - zdjęcie dareksabat 15 gru 2017

Witam,
 
Zgłaszam się z prośbą o poradę, otóż mam internet i telewizję u dostawcy GTNET, dostałem nową ofertę w ORANGE że mój telefon połączą z usługami takimi własnie jak internet i telewizja, myślałem, że mam umowę z GTNET na czas nieokreślony więc bez problemów będę mógł z nich zrezygnować z miesięcznym wypowiedzeniem i przejść do ORANGE. Niestety gdy do nich poszedłem okazało się, że umowa była podpisana na 2 lata i jeszcze rok został do końca umowy, więc jak teraz bym zerwał umowę to bym musiał im oddać część pieniędzy za ulgi czy jakoś tak, niestety jest to spora kwota bo około tysiąca złotych. Ale wyczytałem w internecie, że jeżeli operator usunie lub zmieni jakiś kanał to można bez konsekwencji zerwać umowę. Przejrzałem listę programów na umowię z listą programów w TV i brakuję 6 kanałów, tak więc czy mogę bez konsekwencji finansowych zerwać umowę?
Odpowiedz

Prawne.org - zdjęcie Prawne.org 18 gru 2017

Proszę dokładnie sprawdzić regulamin świadczenia usługi telewizyjnej. Zapewne jest tam zapis, że zmiana listy kanałów może nastąpić z różnych powodów i zastąpienie jednego kanału innym nie daje podstaw do wypowiedzenia umowy. A nawet jeśli jest to likwidacja kanału to operator ma obowiązek poinformować o tym abonenta, a abonent ma wówczas w określonym czasie prawo wypowiedzieć umowę. 

Odpowiedz