←  Prawa konsumenta

Forumprawnicze.info

»

Zwrot pieniedzy kupujacemy

Nanek - zdjęcie Nanek 28 wrz 2017

Pomocy,sprzedalam na allegro słuchawki. Owszem w tytule napisałam nowe oryginalne ponieponieważ jestem przekonana że takie są. Kupujący po otrzymaniu tych słuchawek (Musial ze wyjąć z oryginalnego opakowania) pisze że chce zwrotu pieniędzy ponieważ wprowadziłam go w błąd bo on ma takie słuchawki i te które kupil nie sa oryginalne "bo grają inaczej" czy to jest argument to zwrotu pieniedzy. Skąd mogę miec pewność ze odesle mi te same skoro moje były oryginalnie zapakowane?
Odpowiedz

Prawne.org - zdjęcie Prawne.org 29 wrz 2017

Sam zarzut, że grają inaczej nie czyni ich nieoryginalnymi. Jeśli ma Pani dowód zakupu tych słuchawek z wiarygodnego i legalnego źródła to należałoby przekazać kupującemu gdzie zostały nabyte i podkreślić, że jest to oryginalny towar. W takim wypadku nie ma Pani obowiązku uznawania oświadczenia kupującego o odstąpieniu od umowy, a tym samym zwracać pieniędzy. 

Odpowiedz

Nanek - zdjęcie Nanek 29 wrz 2017

Sam zarzut, że grają inaczej nie czyni ich nieoryginalnymi. Jeśli ma Pani dowód zakupu tych słuchawek z wiarygodnego i legalnego źródła to należałoby przekazać kupującemu gdzie zostały nabyte i podkreślić, że jest to oryginalny towar. W takim wypadku nie ma Pani obowiązku uznawania oświadczenia kupującego o odstąpieniu od umowy, a tym samym zwracać pieniędzy. 

Niestety nie posiadam dowodu zakupy, ich już nie produkują od 10 lat... na domiar złego dziś dostałam wiadomość ze mam odesłać pieniądze a on po otrzymaniu pięniędzy wyśle mi te słuchawki. Chyba tak niemożna. Ja nie mam problemu żeby oddać mu pieniądze, ale obawiam się ze słuchawki które dostane to już nie będą te słuchawki które sprzedałam lub ze ich wcale nie zobaczę. Cóż chyba po prostu jestem na straconej pozycji. 

Odpowiedz

adw. Łukasz Nysztal - zdjęcie adw. Łukasz Nysztal 29 wrz 2017

Czemu na straconej pozycji? To kupujący ma większy problem. Pani na chwilę obecną nie ma żadnych podstaw, aby uznawać jego roszczenie. 

Odpowiedz